針對(duì)企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，選用WINDOWS 2000操作平臺(tái)，基于C/S方式，以大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)ORACLE 8為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，前臺(tái)客戶機(jī)使用PowerBuilder 7.0開發(fā)工具。該軟件產(chǎn)品能夠滿足企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)技術(shù)要求，具有開發(fā)技術(shù)先進(jìn)、應(yīng)用性強(qiáng)、可視化的人機(jī)交互界面、用戶操作靈活、維護(hù)簡(jiǎn)便等特點(diǎn)，易于在各個(gè)行業(yè)中推廣使用。

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品主要包括：銷售管理、客戶管理、同行企業(yè)管理、合作伙伴管理、產(chǎn)品管理、項(xiàng)目合同管理、系統(tǒng)維護(hù)七個(gè)功能模塊。實(shí)現(xiàn)各個(gè)模塊的數(shù)據(jù)錄入、刪除、修改、查詢、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)功能，以及實(shí)現(xiàn)用戶編碼表、客戶編碼表、產(chǎn)品編碼表、合作企業(yè)等編碼表的維護(hù)功能。

　　應(yīng)用領(lǐng)域：各行業(yè)市場(chǎng)前景：CRM是目前一個(gè)新的研究應(yīng)用領(lǐng)域，它將改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式。伴隨著從產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品，幫助企業(yè)采用集成方法建立以銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)，為客戶提供全方位服務(wù)。CRM所帶來的增值作用將會(huì)決定一個(gè)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

　　合作方式：技術(shù)服務(wù)、合作開發(fā)