新產品信息
發(fā)布單位：桂林市創(chuàng)生科技有限公司
所屬行業(yè)：電子信息、新一代信息技術
鑒定時間：2013年
產品價格：面議
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創(chuàng)生洗衣管理系統(tǒng)
前 言
通過對洗衣行業(yè)里面客戶的統(tǒng)計，凡是業(yè)績好的客戶，都有一個共同的特點，會員數(shù)量大，會員消費占總收入的百分之八十以上。
當一個店開業(yè)后，在店里面辦理了儲值會員卡的顧客。只要和店面沒有發(fā)生不愉快（像吵架、洗壞衣物等問題），一般不會辦理退會員業(yè)務，哪怕是旁邊新開一個店。這種現(xiàn)象從心理學上講，就稱作慣性思維。
根據(jù)使用我們統(tǒng)計，一個店的會員數(shù)量只要超過 300 ，就略有盈利，超過 500 ，就是一個正常經營的店，超過一千的話，這個店每年的純收入應該在 10 萬左右。
只有使用洗衣管理軟件才能管好這些會員，在應用管理統(tǒng)計出來的報表，而且增加一定得優(yōu)惠活動，及時通知會員，更好的留住會員。
所以對洗衣店來講，管理軟件的重要程度與一個洗衣店的干洗機在同等位置。
一、系統(tǒng)概述
本系統(tǒng)將從安全性、兼容性、先進性、連貫性、易操作性、易維護性、易擴展性、易升級性的原則進行設計，以資源共享、減少投資成本的指導思想進行設計。
我們本著“簡單、實用、易學、高效”的原則，以關注客戶需求的傾心設計，超越顧客期待的服務理念，創(chuàng)生科技追求技術和服務與用戶共同成長的最高境界。
在本系統(tǒng)的設計中，我們的設計概念是： 以會員為中心， 以智能化條碼卡（ IC 卡）為作為會員卡存儲介質，結合硬件設備進行讀寫卡、驗卡，以 VPN 硬件聯(lián)網實現(xiàn)多門店網絡互聯(lián)，軟件控制方式解決內部管理控制和洗衣收費管理等需求。該方案的實施將集多項先進技術于一體，操作便捷，彌補和解決一系列洗衣業(yè)務處理、客戶管理與財務管理的難題。
創(chuàng)生干洗店管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的洗衣店管理軟件，它集收活管理、前臺收費收銀、會員卡管理、會員積分、客戶管理、短信管理、財務報表等強大功能為一身，系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單。創(chuàng)生洗衣店管理系統(tǒng)為廣大干洗店，洗衣店提供了成本分析，利潤分析，洗衣流程管理等諸多功能。系統(tǒng)采用分店向總店自動傳送營業(yè)數(shù)據(jù)，同時可以實現(xiàn)各個店會員資料的共享，能夠充分滿足集團型和連鎖型洗衣店管理需要。實現(xiàn)總店實時查看各分店營業(yè)數(shù)據(jù)功能。實現(xiàn)所有分店會員儲值積分卡實時聯(lián)網功能。用全新的經營理念，將干洗店經營者和消費者、經營管理和服務有效地融合在一起，建立起規(guī)范的經營模式，提高您在行業(yè)中的管理檔次和服務水平，使您在激烈的競爭中輕松勝出。
我們立足本地忠誠服務，構建集成世界技術水平的數(shù)字化網絡洗衣管理系統(tǒng)，全方位地服務于洗衣行業(yè)的管理和營銷，配合洗衣行業(yè)完成面向全國的再一次騰飛。
如若采納，我們將本著認真、嚴謹、求實的態(tài)度進行設計，力爭以最優(yōu)的方案、最好的產品、最好的安裝、最好的服務來完成本方案的設計、安裝、調試與服務。
再一次感謝貴處給予我們一個為貴處洗衣管理系統(tǒng)出謀劃策的機會并預祝合作成功。
試用版下載請點擊 24小時咨詢熱線：18677352452 在線客服
二、系統(tǒng)特點
創(chuàng)生洗衣管理軟件，運用全新的經營理念，將經營者和消費者、管理和服務有效地融合在一起，建立起規(guī)范的經營模式，提高您在行業(yè)中的管理檔次和服務水平，使你在激烈的競爭中輕松勝出。
1 、建立客戶關系：
系統(tǒng)幫助您全面了解客戶信息，掌握客戶消費動態(tài)，分析客戶資料。洗衣店銷售額的穩(wěn)定增長，來自長期穩(wěn)定的消費群體，系統(tǒng)能有效地識別這一群體，了解他們的消費模式，使您更好地為他們服務。
2 、智能化財務管理，數(shù)字化衣物管理：
利用創(chuàng)生洗衣系統(tǒng)管理門店，業(yè)務流程更為清晰、可控。收衣時，可以準確地輸入衣物的詳細資料，減少日后的質量糾紛；取衣時，可以即刻了解衣物所處的狀態(tài)。提高取衣的速度和準確性；減少客戶的等待時間；財務結算時，帳目更清晰，統(tǒng)計更方便，讓你輕松掌握經營狀況。
3 、儲值卡、會員卡管理：
系統(tǒng)全面支持儲值會員卡模式。通過銷售儲值卡，在給消費者提供最大優(yōu)惠的同時，可幫助你鎖定有效的客戶群，快速回籠資金，增加門店的現(xiàn)金收入，幫助您提前收回投資。
4 、傳輸線自動管理：
傳輸線自動控制裝置，實現(xiàn)衣物自動分配、自動檢索、刷卡取衣，更顯店面檔次。
5 、短信管理：
洗衣完成后可以發(fā)送短信提醒客戶前來取衣，客戶生日時可以發(fā)送短信祝?？蛻羯湛鞓?，為客戶提供溫馨、體貼、周到的服務，這種細微服務將為企業(yè)樹立起良好的服務形象，為穩(wěn)定消費群體起到很大的作用。
6 、積分管理：
積分管理在營銷管理中是一種重要營銷手段，不僅起到促進消費的作用，還穩(wěn)定客戶起到良好的作用。
三、系統(tǒng)流程
四、軟件功能介紹
1、系統(tǒng)管理
操作員管理、用于權限分配、用戶密碼修改、操作日志維護、系統(tǒng)參數(shù)設置、報表編輯管理、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫還原。
2、基礎數(shù)據(jù)
基礎數(shù)據(jù)主要包括系統(tǒng)參數(shù)設置、分店設置、打印設置、價格設置、折扣設置、員工資料管理、格架設置、數(shù)據(jù)詞典管理；
3、會員管理
會員檔案管理、會員級別設置、會員充值、會員退款、會積分兌換、會員消費統(tǒng)計、會員卡掛失、會員卡解掛、會員生日提醒；
3.1 會員檔案管理
錄入會員基本信息，包括會員姓名，生日，聯(lián)系方式等；
3.2 會員卡類別設置
可以將會員設置為不同級別會員，不同級別享受折扣也不相同；
3.3 會員充值
會員充值可以按積分卡、儲值卡等方式充值；
3.4 會員退費
退還會員儲值卡余額；
3.5 會員消費統(tǒng)計
統(tǒng)計會員消費費用，根據(jù)會員消費數(shù)據(jù)提供領導決策；
3.6 會員卡掛失、解掛
對丟失會員卡會員可以及時掛失，掛失后不得使用會員卡消費，待解掛后方可消費；
4、收衣管理
洗衣有分干洗、水洗、單燙、皮衣保養(yǎng)、其他等多個項目的衣物處理，項目可以自定義。收取衣物時，可調整折扣率、取活日期及洗衣價格。取衣時多件衣物可不同時取完。
當現(xiàn)金消費的客戶第一次來店時，首先需要輸入客戶電話或姓名，當客戶第二次來店輸入電話后就會自動出現(xiàn)提示信息，提示客戶來店的次數(shù)及客戶消費情況。
收衣時需要輸入客戶姓名、聯(lián)系電話、如果是會會員直接刷卡自動顯示客戶信息，錄入客戶信息后再錄入衣物名稱，衣物顏色、瑕疵、品牌、處理方式、數(shù)量、價格等。
5、上掛
此功能為可選流程，幫助店員將洗后衣物按照收衣時的格架位置進行掛放，便于與未洗衣物區(qū)分開來。
6、取衣管理
掃描洗衣單上的條碼，將出現(xiàn)取活窗口，上面有該流水號的衣物總件數(shù)及衣物在格架系統(tǒng)上的格架號碼?？筛鶕?jù)格架號去找到衣物，請核實衣物件數(shù)是否正確。系統(tǒng)詢問‘衣物是否取走'，點擊確定衣物可取走。如果客戶是欠費的會出現(xiàn)欠費信息框，其中有多種補交方式，如現(xiàn)金、刷卡、收券等?？蛻粞a交完成后會出現(xiàn)取衣對話框，點擊‘確定'可取走衣物。如果客戶衣物有多件只取其中幾件時，把不取的衣物前面的‘√ ' 取消再點擊確定可取走其中的幾件衣物并打出未取衣物單。
7、財務管理
財務管理主要處理每日收銀情況及客戶的往來賬情況，包括日收支匯總、收支明細表。
7.1 收支匯總表
反映某個時間段內某個門店收銀員的收銀情況，收入統(tǒng)計的項目包括售卡收款、洗衣收款、會員充值收款、掛賬還款、其他應收款。統(tǒng)計類別分分為現(xiàn)金、銀行卡、儲值卡、支票、轉賬、贈券、掛賬等。
7.2 收支明細表
查詢各個門店某個時段內收支明細記錄。
7.3 掛賬還款單
對于一些協(xié)議單位采用掛賬方式的客戶，維修當天不結賬，日后月結方式結算。
7.4 其他收支賬單
對于一些而外的收入與指出，比如水電費等可以在日常指出。
8、耗品管理
包括耗品入庫，耗品領用登記、耗品領用查詢、耗品庫存查詢、耗品盤點等功能。
9、統(tǒng)計查詢
統(tǒng)計查詢可以按各種條件進行統(tǒng)計查詢，包括會員充值查詢、會員積分查詢、會員檔案查詢、客戶消費查詢等等。
前 言
通過對洗衣行業(yè)里面客戶的統(tǒng)計，凡是業(yè)績好的客戶，都有一個共同的特點，會員數(shù)量大，會員消費占總收入的百分之八十以上。
當一個店開業(yè)后，在店里面辦理了儲值會員卡的顧客。只要和店面沒有發(fā)生不愉快（像吵架、洗壞衣物等問題），一般不會辦理退會員業(yè)務，哪怕是旁邊新開一個店。這種現(xiàn)象從心理學上講，就稱作慣性思維。
根據(jù)使用我們統(tǒng)計，一個店的會員數(shù)量只要超過 300 ，就略有盈利，超過 500 ，就是一個正常經營的店，超過一千的話，這個店每年的純收入應該在 10 萬左右。
只有使用洗衣管理軟件才能管好這些會員，在應用管理統(tǒng)計出來的報表，而且增加一定得優(yōu)惠活動，及時通知會員，更好的留住會員。
所以對洗衣店來講，管理軟件的重要程度與一個洗衣店的干洗機在同等位置。
一、系統(tǒng)概述
本系統(tǒng)將從安全性、兼容性、先進性、連貫性、易操作性、易維護性、易擴展性、易升級性的原則進行設計，以資源共享、減少投資成本的指導思想進行設計。
我們本著“簡單、實用、易學、高效”的原則，以關注客戶需求的傾心設計，超越顧客期待的服務理念，創(chuàng)生科技追求技術和服務與用戶共同成長的最高境界。
在本系統(tǒng)的設計中，我們的設計概念是： 以會員為中心， 以智能化條碼卡（ IC 卡）為作為會員卡存儲介質，結合硬件設備進行讀寫卡、驗卡，以 VPN 硬件聯(lián)網實現(xiàn)多門店網絡互聯(lián)，軟件控制方式解決內部管理控制和洗衣收費管理等需求。該方案的實施將集多項先進技術于一體，操作便捷，彌補和解決一系列洗衣業(yè)務處理、客戶管理與財務管理的難題。
創(chuàng)生干洗店管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的洗衣店管理軟件，它集收活管理、前臺收費收銀、會員卡管理、會員積分、客戶管理、短信管理、財務報表等強大功能為一身，系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單。創(chuàng)生洗衣店管理系統(tǒng)為廣大干洗店，洗衣店提供了成本分析，利潤分析，洗衣流程管理等諸多功能。系統(tǒng)采用分店向總店自動傳送營業(yè)數(shù)據(jù)，同時可以實現(xiàn)各個店會員資料的共享，能夠充分滿足集團型和連鎖型洗衣店管理需要。實現(xiàn)總店實時查看各分店營業(yè)數(shù)據(jù)功能。實現(xiàn)所有分店會員儲值積分卡實時聯(lián)網功能。用全新的經營理念，將干洗店經營者和消費者、經營管理和服務有效地融合在一起，建立起規(guī)范的經營模式，提高您在行業(yè)中的管理檔次和服務水平，使您在激烈的競爭中輕松勝出。
我們立足本地忠誠服務，構建集成世界技術水平的數(shù)字化網絡洗衣管理系統(tǒng)，全方位地服務于洗衣行業(yè)的管理和營銷，配合洗衣行業(yè)完成面向全國的再一次騰飛。
如若采納，我們將本著認真、嚴謹、求實的態(tài)度進行設計，力爭以最優(yōu)的方案、最好的產品、最好的安裝、最好的服務來完成本方案的設計、安裝、調試與服務。
再一次感謝貴處給予我們一個為貴處洗衣管理系統(tǒng)出謀劃策的機會并預祝合作成功。
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二、系統(tǒng)特點
創(chuàng)生洗衣管理軟件，運用全新的經營理念，將經營者和消費者、管理和服務有效地融合在一起，建立起規(guī)范的經營模式，提高您在行業(yè)中的管理檔次和服務水平，使你在激烈的競爭中輕松勝出。
1 、建立客戶關系：
系統(tǒng)幫助您全面了解客戶信息，掌握客戶消費動態(tài)，分析客戶資料。洗衣店銷售額的穩(wěn)定增長，來自長期穩(wěn)定的消費群體，系統(tǒng)能有效地識別這一群體，了解他們的消費模式，使您更好地為他們服務。
2 、智能化財務管理，數(shù)字化衣物管理：
利用創(chuàng)生洗衣系統(tǒng)管理門店，業(yè)務流程更為清晰、可控。收衣時，可以準確地輸入衣物的詳細資料，減少日后的質量糾紛；取衣時，可以即刻了解衣物所處的狀態(tài)。提高取衣的速度和準確性；減少客戶的等待時間；財務結算時，帳目更清晰，統(tǒng)計更方便，讓你輕松掌握經營狀況。
3 、儲值卡、會員卡管理：
系統(tǒng)全面支持儲值會員卡模式。通過銷售儲值卡，在給消費者提供最大優(yōu)惠的同時，可幫助你鎖定有效的客戶群，快速回籠資金，增加門店的現(xiàn)金收入，幫助您提前收回投資。
4 、傳輸線自動管理：
傳輸線自動控制裝置，實現(xiàn)衣物自動分配、自動檢索、刷卡取衣，更顯店面檔次。
5 、短信管理：
洗衣完成后可以發(fā)送短信提醒客戶前來取衣，客戶生日時可以發(fā)送短信祝?？蛻羯湛鞓?，為客戶提供溫馨、體貼、周到的服務，這種細微服務將為企業(yè)樹立起良好的服務形象，為穩(wěn)定消費群體起到很大的作用。
6 、積分管理：
積分管理在營銷管理中是一種重要營銷手段，不僅起到促進消費的作用，還穩(wěn)定客戶起到良好的作用。
三、系統(tǒng)流程
四、軟件功能介紹
1、系統(tǒng)管理
操作員管理、用于權限分配、用戶密碼修改、操作日志維護、系統(tǒng)參數(shù)設置、報表編輯管理、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫還原。
2、基礎數(shù)據(jù)
基礎數(shù)據(jù)主要包括系統(tǒng)參數(shù)設置、分店設置、打印設置、價格設置、折扣設置、員工資料管理、格架設置、數(shù)據(jù)詞典管理；
3、會員管理
會員檔案管理、會員級別設置、會員充值、會員退款、會積分兌換、會員消費統(tǒng)計、會員卡掛失、會員卡解掛、會員生日提醒；
3.1 會員檔案管理
錄入會員基本信息，包括會員姓名，生日，聯(lián)系方式等；
3.2 會員卡類別設置
可以將會員設置為不同級別會員，不同級別享受折扣也不相同；
3.3 會員充值
會員充值可以按積分卡、儲值卡等方式充值；
3.4 會員退費
退還會員儲值卡余額；
3.5 會員消費統(tǒng)計
統(tǒng)計會員消費費用，根據(jù)會員消費數(shù)據(jù)提供領導決策；
3.6 會員卡掛失、解掛
對丟失會員卡會員可以及時掛失，掛失后不得使用會員卡消費，待解掛后方可消費；
4、收衣管理
洗衣有分干洗、水洗、單燙、皮衣保養(yǎng)、其他等多個項目的衣物處理，項目可以自定義。收取衣物時，可調整折扣率、取活日期及洗衣價格。取衣時多件衣物可不同時取完。
當現(xiàn)金消費的客戶第一次來店時，首先需要輸入客戶電話或姓名，當客戶第二次來店輸入電話后就會自動出現(xiàn)提示信息，提示客戶來店的次數(shù)及客戶消費情況。
收衣時需要輸入客戶姓名、聯(lián)系電話、如果是會會員直接刷卡自動顯示客戶信息，錄入客戶信息后再錄入衣物名稱，衣物顏色、瑕疵、品牌、處理方式、數(shù)量、價格等。
5、上掛
此功能為可選流程，幫助店員將洗后衣物按照收衣時的格架位置進行掛放，便于與未洗衣物區(qū)分開來。
6、取衣管理
掃描洗衣單上的條碼，將出現(xiàn)取活窗口，上面有該流水號的衣物總件數(shù)及衣物在格架系統(tǒng)上的格架號碼?？筛鶕?jù)格架號去找到衣物，請核實衣物件數(shù)是否正確。系統(tǒng)詢問‘衣物是否取走'，點擊確定衣物可取走。如果客戶是欠費的會出現(xiàn)欠費信息框，其中有多種補交方式，如現(xiàn)金、刷卡、收券等?？蛻粞a交完成后會出現(xiàn)取衣對話框，點擊‘確定'可取走衣物。如果客戶衣物有多件只取其中幾件時，把不取的衣物前面的‘√ ' 取消再點擊確定可取走其中的幾件衣物并打出未取衣物單。
7、財務管理
財務管理主要處理每日收銀情況及客戶的往來賬情況，包括日收支匯總、收支明細表。
7.1 收支匯總表
反映某個時間段內某個門店收銀員的收銀情況，收入統(tǒng)計的項目包括售卡收款、洗衣收款、會員充值收款、掛賬還款、其他應收款。統(tǒng)計類別分分為現(xiàn)金、銀行卡、儲值卡、支票、轉賬、贈券、掛賬等。
7.2 收支明細表
查詢各個門店某個時段內收支明細記錄。
7.3 掛賬還款單
對于一些協(xié)議單位采用掛賬方式的客戶，維修當天不結賬，日后月結方式結算。
7.4 其他收支賬單
對于一些而外的收入與指出，比如水電費等可以在日常指出。
8、耗品管理
包括耗品入庫，耗品領用登記、耗品領用查詢、耗品庫存查詢、耗品盤點等功能。
9、統(tǒng)計查詢
統(tǒng)計查詢可以按各種條件進行統(tǒng)計查詢，包括會員充值查詢、會員積分查詢、會員檔案查詢、客戶消費查詢等等。
